Grąžinimo Politika

Svarbu žinoti
Visi Artedia gaminiai (printai, sąsiuviniai) yra kuriami pagal individualų užsakymą (print-on-demand). Dėl šios priežasties grąžinimų dėl apsigalvojimo nepriimame.
Brokuoti ar pažeisti gaminiai
Jei gavai brokuotą, pažeistą ar netinkamai atspausdintą gaminį – susisiek su mumis per 14 dienų nuo prekės gavimo. Rašyk el. paštu artediatapo@gmail.com ir pridėk gaminio nuotrauką.
Mūsų klaidos atveju (spausdinimo defektas, pažeidimas transportavimo metu) gaminį pakeisime arba grąžinsime pinigus savo sąskaita.
Jei siunta dingo kelyje, pretenziją priimame ne vėliau kaip per 14 dienų nuo numatytos pristatymo datos.
Neteisingas adresas
Jei užsakyme nurodytas nepilnas ar neteisingas adresas ir siunta grąžinama į sandėlį, pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Neatsiimtos siuntos
Neatsiimtos siuntos grąžinamos į gamybos sandėlį. Pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Grąžinimo procesas

1. Susisiek su mumis el. paštu artediatapo@gmail.com per 14 dienų nuo prekės gavimo.

2. Aprašyk problemą ir pridėk gaminio nuotrauką(-as).

3. Per 2–3 darbo dienas atsakysime ir informuosime apie tolimesnius veiksmus.

Prašome nesiųsti grąžinimo be išankstinio susitarimo – tai pagreitins procesą ir padės išvengti nesusipratimų.
Pastaba ES vartotojams
Pagal ES Direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnio (c) ir (e) punktus, atsisakymo teisė netaikoma gaminiams, pagamintiems pagal vartotojo specifikacijas arba aiškiai individualizuotiems.
Kadangi Artedia gaminiai yra kuriami pagal individualų užsakymą, jie patenka į šią kategoriją.
Originalūs paveikslai
Originalūs meno kūriniai nėra grąžinami dėl jų unikalumo. Prieš pirkimą rekomenduojame atidžiai susipažinti su kūrinio aprašymu ir nuotraukomis.
Klausimai?
Jei kyla neaiškumų dėl grąžinimo, rašyk mums: artediatapo@gmail.com